Explorando el arte del feedback en una cultura de colaboración
En RUNROOM LAB
En el evento abierto de Runroom LAB «Conversaciones constructivas: el arte de dar feedback», nos unimos a los cofundadores de Verbalima, Víctor Lemus y Guillem Daniel, para explorar qué es realmente el feedback y cómo puede convertirse en una herramienta para la colaboración, en lugar de un motivo de tensión.
La sesión combinó situaciones de la vida real, ejercicios experienciales y marcos sencillos pero potentes inspirados en Management 3.0 y la Comunicación No Violenta. Juntos, exploramos cómo abordar la retroalimentación no solo como una herramienta, sino como una práctica de conexión, claridad y crecimiento compartido.
Objetivos
01. Desmitificar la retroalimentación y convertirla en una herramienta colaborativa.
02. Explora las barreras comunes para dar y recibir comentarios.
03. Ofrecer un marco para una comunicación constructiva y emocionalmente inteligente.
04. Crear un lenguaje común en torno a la retroalimentación que fomente el entendimiento mutuo.
05. Replantea las conversaciones difíciles como oportunidades para crecer.
Una experiencia de aprendizaje inmersiva y práctica.
Invitamos a la comunidad Runroom a participar en una experiencia dinámica, basada en retos reales y llevada a cabo a través del aprendizaje participativo.
Marco básico
Trabajamos con el modelo de retroalimentación WRAP y elementos de la Comunicación No Violenta para aclarar la diferencia entre juicio y observación, entre culpa y responsabilidad.
De la retroalimentación al diálogo
Practicamos cómo ofrecer comentarios que no se centren en «corregir» a los demás, sino en fomentar el entendimiento. La intención detrás del mensaje es importante, al igual que el clima que creamos.
Propiedad emocional
Los participantes exploraron cómo asumir la responsabilidad de las emociones y relacionarlas con situaciones específicas y observables. Por ejemplo, pasar de «me pones nervioso» a «cuando no tengo las cosas claras, me siento confundido y frustrado».
Modelo PAC de Eric Berne
Exploramos el marco Padre-Adulto-Niño para comprender mejor la dinámica relacional que interviene en la retroalimentación. Desde el salvador hasta el rebelde y el adulto, cada patrón aporta una energía diferente, y aprendimos a elegir conscientemente.
Puntos clave
La retroalimentación es un acto compartido de construcción, no de juicio. No se trata de elogios frente a críticas, sino de «brillar y crecer», reforzando los puntos fuertes y fomentando el crecimiento. Con curiosidad y empatía, la retroalimentación se convierte en colaboración. Aunque el condicionamiento social moldea nuestra forma de responder a la autoridad, podemos desaprenderlo y crear un espacio para la claridad, la conexión y el progreso.
